Končiaca platnosť autentifikačných údajov

Ako postupovať pre získanie nových AU

Na výmenu údajov Vás automaticky upozorní online registračná pokladnica 30 dní pred ukončením ich platnosti.
O nové autentifikačné údaje je potrebné požiadať na portáli finančnej správy v eKasa zóne.
Jednoduchú výmenu môžete urobiť aj skôr ako 30 dní pred uplynutím ich platnosti.
Podľa pokynov výrobcu si potom nahráte nové údaje do ORP. Aktuálne autentifikačné údaje môžete ponechať v platnosti, pretože sa automaticky zneplatnia po uplynutí dvojročnej lehoty.

Ako nahrať nové AU

Výmenu AU Vám odporúčame vykonať cez servisnú organizáciu. Výmena AU sa môže vykonať aj skôr ako 30 dní pred uplynutím ich platnosti.
Servisná organizácia postupuje tak, aby generáciou nových AU ihneď nedošlo
k zneplatneniu starých AU, čo by okamžite zablokovalo možnú komunikáciu eKasa s Finančnou správou.

Finančná správa upravila štruktúru AU, čo si zo strany dodávateľa vyžiadalo aktualizáciu pokladničného eKasa klient programu taxlSdrv.win.
Verzia, ktorá už podporuje obe štruktúry AU (starú aj novú), je taxISdrv.win, od verzie: 1.0.11.0.

Ako získate aktualizovanú verziu programu taxISdrv

Nárok na aktualizovanú verziu pokladničného programu taxISdrv.win 1.0.11.0 majú všetci zákazníci, ktorí majú riešenie eKasa s podporu (supportom).
Ku každému riešeniu taxISdrv bola automaticky dodaná podpora na prvých 12 mesiacov od zakúpenia. Pre ďalšie obdobie je potrebné si podporu objednať za cenu 2 EUR bez DPH/1 mesiac/1 ks licencie taxISdrv.
Minimálna doba pre predĺženie podpory je 12 mesiacov.

Pre ďalšie informácie o podpore, prípadne pre jej objednanie nás kontaktujte každý pracovný deň od 08:00 do 16:00
na tel. č.:  +421 2 20677111, +421 911 154 136 alebo e-mailom na hotel@assecosol.com           

Odporúčanie:

Pri generovaní AU, vytvárate k nemu aj heslo. V prípade viacero generovaných AU odporúčame použiť jedno spoločné heslo. Politiku hesiel na každom subjekte, samozrejme, odporúčame riešiť podľa Vašich interných smerníc.
Avšak, ak by ste pri generovaní nových AU použili to isté heslo ako bolo pri starom AU, pri aplikácií do eKasa budete mať o problém menej, nakoľko nebude nutné zadávať množstvo rôznych hesiel, čo značne uľahčuje prácu.
Niektorí naši zákazníci používajú preto len jedno heslo pre všetky eKasa..

Team Asseco Solutions

Objednávka predĺženej záruky Certifikovanej registračnej pokladnice e-kasa klient taxISdrv  CHDU

                                                                            Odoslať na: hotel@assecosol.com                                                                              
*Sériové číslo nájdete priamo na boxe CHDU (chránené dátové úložisko

 Obnovenie podpory výrobcu KASO Technologies, s.r.o. Vám prináša:

1. pokračovanie záruky na Program,

aj pri vynaložení tej najvyššej odbornej starostlivosti sa môže stať, že Program môže trpieť  vadou. Vadu   sa   zaväzuje dodávateľ odstrániť  do  7  dní  od  jej  nahlásenia.  
Ak   vada  vyžaduje  recertifikáciu u Finančného riaditeľstva SR (FR SR), pripočítava sa k lehote na odstránenie vady aj lehota FR SR pre výkon re-certifikácie Programu.

Záväzok odstránenia vady sa považuje za splnený umiestnením opraveného Programu na náš ftp server.
Vada odstránená v dohodnutej lehote sa nepovažuje za porušenie akýchkoľvek povinností výrobcu.
V prípade, ak vada nebude v dohodnutej lehote odstránená, máte nárok na zmluvnú pokutu vo výške odplaty za podporu vadou postihnutej licencie Programu.

2. nárok na novšie verzie Programu,

výrobca program neustále zdokonaľuje, optimalizuje jeho výkon, rozširuje portfólio podporovaných tlačiarní, prispôsobuje sa zmenám u podporovaných operačných systémov.

3. nárok na zapracovanie technických a legislatívnych zmien od FR SR,

v prípade, ak FR SR alebo iná autorita vydá zmeny, ktoré sa týkajú Programu (legislatívne zmeny a/alebo technické zmeny, napr. podpora pre vyššie verzie TLS certifikátov),
sa výrobca zaväzuje tieto zmeny zapracovať do Programu, ak to bude technicky možné (ak je zmenu možné vykonať programovou úpravou Programu).

4. možnosť cesie licencie Programu na iný právny subjekt,

umožnenie výkonu cesie licencie na iný právny subjekt za splnenia ostatných podmienok pre cesiu. Cesia je osobitne spoplatnená.